L'interruzione globale dell'IT ha un impatto sul commercio di bevande

I sistemi informatici basati su Microsoft e dotati di cybersicurezza forniti da Crowdstrike sono andati in tilt in tutto il mondo, con ripercussioni sulla vendita al dettaglio ma anche sulle operazioni commerciali dell'industria delle bevande.

I sistemi sono andati in tilt in tutto il mondo a causa di un piccolo aggiornamento software di 41 kilobyte effettuato da Crowdstrike, un fornitore di terze parti di Microsoft, che ha causato un'interruzione dei sistemi informatici. L'impatto è stato su un'ampia gamma di aziende e operazioni, tra cui viaggi, vendita al dettaglio e persino aziende del settore dei media, con Sky News che non è stata in grado di andare in diretta televisiva questa mattina.

Nel Regno Unito, il grossista Booker's accettava al momento solo pagamenti in contanti, ma questo causava problemi a catena quando i punti vendita locali erano sotto stress e non avevano più banconote.

I clienti hanno già riferito che è stato difficile ritirare le loro bottiglie e altri prodotti a causa dell'interruzione del servizio, e la situazione ha avuto un impatto anche sulle aziende di e-commerce, compresi gli operatori globali come Amazon e i piccoli rivenditori online.

La situazione significa anche che i rivenditori non sono attualmente in grado di accettare pagamenti con carta su alcuni sistemi, anche se il quadro generale non è ancora chiaro del livello di impatto.

Booker (commercio all'ingrosso) a Oxford non può accettare pagamenti con carta e quindi manda i clienti a prendere i contanti. Naturalmente, ora tutti i punti vendita nelle vicinanze sono vuoti. #CrowdStrike

- Robert Wilson (@nakedfingers) 19 luglio 2024

Inoltre, secondo quanto riportato, anche i locali dell'ospitalità, tra cui Wetherspoons, sono stati colpiti dalla situazione.

Il sito DownDetector ha evidenziato problemi con alcuni tipi di pagamento, tra cui Visa, nonché interruzioni in Waitrose e Morrison's con i pagamenti con carta, anche se non sembra che il problema abbia interessato Tesco o Sainsbury's.

Ciao Jim. Capisco la tua preoccupazione per l'interruzione di Microsoft, ma i nostri negozi funzionano normalmente. Grazie - Chris

- Tesco (@Tesco) 19 luglio 2024

Il governo ha convocato una riunione COBR in cui i funzionari si sono riuniti per valutare il problema e fornire una risposta alla crisi a livello di governo e di agenzie.

I dipartimenti governativi stanno collaborando perfettamente per comprendere la natura delle interruzioni odierne e rispondere in modo appropriato e rapido. https://t.co/tKkfSGUNrk

- Peter Kyle (@peterkyle) 19 luglio 2024

La situazione non ha interessato i sistemi operativi Apple e Linux, e Crowdstrike ha rilasciato una dichiarazione in cui afferma che l'interruzione era legata a un "aggiornamento dei contenuti" e che ha fornito una correzione al sistema e sta lavorando con le aziende per risolvere il problema.

Resta inteso, tuttavia, che questo non può essere fatto a livello centrale e dovrà essere fatto manualmente a livello di singolo computer.

L'azienda ha rilasciato una dichiarazione e il presidente e amministratore delegato George Kurtz si è rivolto ai social media.

CrowdStrike sta lavorando attivamente con i clienti colpiti da un difetto riscontrato in un singolo aggiornamento dei contenuti per gli host Windows. Gli host Mac e Linux non sono interessati. Non si tratta di un incidente di sicurezza o di un attacco informatico. Il problema è stato identificato, isolato ed è stato distribuito un fix. Noi...

- George Kurtz (@George_Kurtz) 19 luglio 2024

L'interruzione ha avuto un impatto anche su coloro che utilizzano direttamente Microsoft e i software basati su app per le loro operazioni commerciali, oltre ai problemi con le operazioni di vendita al dettaglio e i pagamenti con carta.

Una dichiarazione di Microsoft afferma che: "Stiamo continuando a portare avanti i nostri sforzi di mitigazione per le applicazioni e i servizi Microsoft 365 interessati. Prevediamo ancora che gli utenti vedano una correzione mentre affrontiamo l'impatto residuo".

"Questo problema potrebbe avere un impatto su tutti gli utenti che tentano di utilizzare varie applicazioni e servizi di Microsoft 365".

Sta accadendo qualcosa di molto strano: negli ultimi minuti sono stati chiamati diversi media, tutti con macchine Windows che improvvisamente hanno subito un BSoD (Blue Screen of Death). Qualcun altro ha visto questo? Sembra che stia entrando in modalità di recupero: pic.twitter.com/DxdLyA9BLA

- Troy Hunt (@troyhunt) 19 luglio 2024

Il problema ha avuto un forte impatto anche sui viaggi internazionali e sulla vendita al dettaglio di viaggi a livello globale, con voli cancellati e rivenditori di tutto il mondo colpiti dall'interruzione.